"TYI est une petite entreprise qui désirait convertir ses clients occasionnels en clients habituels. Grâce au programme de fidélisation nous avons atteint notre objectif en quelques mois seulement. Nous avons constaté une augmentation dans le nombre d'utilisateurs du programme de fidélisation. De plus, nos clients habituels sont heureux de pouvoir utiliser leurs récompenses envers leurs prochains achats.

Nous avons rendu facile la tâche d'accumuler des points pour nos clients et en retour il nous est plus facile d'assurer leur loyauté. L'hésitation initiale de scanner leur téléphone pour leurs récompenses s'est vite dissipée quand les clients ont constaté comment il était facile d'amasser des points sans avoir à fouiller dans leur portefeuille pour leur carte. Surtout, nous avons vu à quel degré la facilité de scanner leur téléphone plaisait aux clients parce qu'ils ont toujours leur téléphone avec eux."
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